Política de Privacidad

Última actualización: febrero de 2026

1. Derecho a la información

En AJUDAVI, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web o servicios.

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de los términos de esta política.

2. Responsable del tratamiento

• Titular: Matti Edward
• NIF: Z1975248J
• Dirección: C/ Pla dels Frares, 11C, 2º-2ª, 08350 – Arenys de Mar
• Correo electrónico: info@ajudavi.com

3. Datos personales que recopilamos

A través del sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección postal
• Datos de facturación
• Información necesaria para la prestación del servicio contratado
• Información relacionada con el pago (gestionada mediante pasarelas seguras)
• Datos de navegación (mediante cookies, según la Política de Cookies)
• Imágenes y material audiovisual, en caso de participación voluntaria en actividades organizadas por AJUDAVI y previa autorización correspondiente

Los datos son facilitados directamente por el usuario a través del formulario de contacto, contratación de servicios, comunicaciones directas o participación en actividades organizadas.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la contratación de servicios y packs de horas.
• Procesar pagos online.
• Organizar actividades y servicios contratados.
• Emitir facturas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Gestionar comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Los datos no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del interesado (formulario de contacto).
• La relación contractual derivada de la contratación de servicios o packs de horas.
• El interés legítimo para atender solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando legalmente sea posible.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (pasarelas de pago, proveedores de servicios tecnológicos, hosting web, asesoramiento fiscal o contable).
• Cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que accedan a datos personales actúan como encargados del tratamiento y disponen de los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos.

AJUDAVI no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

8. Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos (como servicios de análisis web), estas se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

9. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de los datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@ajudavi.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

En caso de usuarios que requieran representante legal o asistencia para la gestión de sus datos, el consentimiento podrá ser otorgado por dicho representante conforme a la normativa vigente.

10. Seguridad de los datos

AJUDAVI aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

No obstante, la seguridad absoluta en Internet no puede ser garantizada.

11. Formulario de contacto

Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla correspondiente, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar su consulta.

12. Modificaciones

AJUDAVI se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Versión actualizada a fecha: febrero de 2026